Política de envío

Política de envíos: Incluye tanto el tiempo de producción como el de envío para México

Tiempo de producción:

Al ser un peluche personalizado, el tiempo mínimo de producción es de 20 a 30 días hábiles (para pedidos al por mayor, el tiempo de producción varía según la cantidad y puede tardar de 45 a 60 días hábiles). Una vez finalizada la producción, le enviaremos por correo electrónico una foto del peluche terminado. Una vez aprobado, enviaremos su artículo por DHL con opción de envío pagado y, para el envío gratuito, por Correos de México.

Pedidos en disputa:

Una vez que el cliente haya abierto una disputa, el pedido se colocará en RETENCIÓN (almacén). Si la disputa se resuelve a favor del cliente, el artículo no se enviará.

Si la disputa se resuelve a favor de Makemyplush, recuperaremos el pedido de RETENCIÓN (del almacén), realizaremos un control de calidad del peluche y luego lo enviaremos, proporcionando el número de seguimiento al cliente.

Si se trata de un envío internacional, se necesitarán al menos 12 a 17 días hábiles para procesar el despacho y proporcionar los detalles de seguimiento.

Tiempo de envío:

Utilizamos DHL Air Shipping para envíos pagados. Para envíos gratuitos, utilizamos Correos de México. El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles para DHL y de 6 a 10 días hábiles para Correos de México.

Nuestra planta de producción está en India.

Tarifas de derechos de importación:

Los clientes deben pagar las tarifas de derechos de importación al recibir el paquete. Si el cliente desea declarar un valor inferior al valor real del pedido, deberá contactar al equipo de MAKEMYPLUSH e indicar el importe que debe figurar en la factura y en el AWD.

MAKEMYPLUSH no es responsable de pagar los derechos de importación. Los clientes son los únicos responsables de estas tarifas.

Si el cliente tiene algún problema para pagar los derechos de importación, puede contactarnos en makemyplush@gmail.com