Política de envío

Política de Envío – Incluye tanto el tiempo de producción como el tiempo de envío.

Tiempo de producción:

Dado que se trata de un peluche personalizado, el tiempo mínimo de producción es de 15 a 20 días hábiles (para pedidos al por mayor, según la cantidad, el tiempo de producción será diferente y podrá tardar entre 45 y 60 días hábiles). Una vez finalizada la producción, le enviaremos por correo electrónico la foto del peluche terminado. Según su aprobación, enviaremos su artículo a través de FedEx o DHL.

Pedidos en disputa:

Una vez que el cliente haya abierto una disputa, el pedido se colocará en RETENCIÓN (almacén). Si la disputa se resuelve a favor del cliente, el artículo no se enviará.

Si la disputa se resuelve a favor de Makemyplush, recuperaremos el pedido de RETENCIÓN (del almacén), realizaremos un control de calidad del peluche y luego lo enviaremos, proporcionando el número de seguimiento al cliente.

Si se trata de un envío internacional, se necesitarán al menos 12 a 17 días hábiles para procesar el despacho y proporcionar los detalles de seguimiento.

Tiempo de envío:

Usamos FedEx o DHL Air Shipping. El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles para llegar a su destino.

Nuestra ubicación de producción está en India.

Tarifas de derechos de importación:

Los clientes deben pagar las tarifas de derechos de importación al recibir el paquete. Si el cliente desea declarar un valor inferior al valor real del pedido, deberá contactar al equipo de MAKEMYPLUSH e indicar el importe que debe figurar en la factura y en el AWD.

MAKEMYPLUSH no es responsable de pagar los derechos de importación. Los clientes son los únicos responsables de estas tarifas.

Si el cliente tiene algún problema para pagar los derechos de importación, puede contactarnos en makemyplush@gmail.com