Kargo politikası

Kargo Politikası hem Üretim Süresini hem de Kargo Süresini kapsar.

Üretim Süresi:

Özel bir peluş olduğu için, minimum 20-30 İş Günü üretim süresi alır (toplu siparişler için miktara göre üretim süresi değişecektir, 45-60 iş günü sürebilir). Üretim tamamlandıktan sonra, tamamlanan peluş fotoğrafını size e-posta ile göndereceğiz. Onayınıza göre, ürününüzü FedEx, DHL ve posta hizmetleriyle göndereceğiz.

 

Kargo Süresi:

FedEx veya DHL Ekspres Kargo kullanıyoruz. Size ulaşması 3-4 iş günü sürer. (ÜCRETLİ kargo seçenekleri)
Ücretsiz kargo için posta hizmetini kullanıyoruz (USPS, Australia Post, Canada Post, vb)

Üretim Lokasyonumuz Hindistan'dadır.

USPS/Posta hizmeti için Kargo Politikası:

• Posta/USPS teslimatını seçen müşteriler, takip güncellemelerini izlemekten ve teslim edildi olarak işaretlendikten sonra paketlerin zamanında alınmasını sağlamaktan sorumludur.

• Posta teslimatları, hedef ve gümrük işlemlerine bağlı olarak uzun transit süreleri alabilir.

• Bir paket kaybolursa veya teslim edilmezse, müşteri derhal satıcıyı bilgilendirmelidir.

• Bildirim üzerine, posta taşıyıcısıyla araştırma başlatırız. (Sorun bildiriminden itibaren 90 güne kadar araştırma süresi)

• Taşıyıcı kaybı veya teslim edilmediğini onaylarsa, buna göre geri ödeme veya değişim sağlarız.

 

İthalat Vergisi ve Tarife Politikası

MakeMyPlush'ta (HDİSTAN'da üretilmiştir), özel peluş eserlerimizi dünya çapında gururla gönderiyoruz. Ancak, tüm uluslararası siparişler hedef ülkenin gümrük otoritesi tarafından belirlenen ithalat vergilerine, tarifelere, vergilere ve diğer ücretlere tabi olabilir.

Müşteri Sorumluluğu

• MakeMyPlush, teslimat ülkesi için herhangi bir ithalat vergisi, tarife, vergi veya ilgili ücreti karşılamaz veya önceden ödemez.

• Müşteri (alıcı), gönderiyi almak için geçerli tüm ücretleri ödemekten tamamen sorumludur.

• Bu ücretler ülkeye göre değişir ve web sitemizde gösterilen ürün fiyatına veya kargo maliyetine dahil değildir.

Mücbir Sebep, Acil Durumlar ve Ek Ücretler

MakeMyPlush, savaş, doğal afetler, pandemiler, siyasi karışıklıklar, ulaşım grevleri, gümrük kapanmaları, hükümet kısıtlamaları, mücbir sebep olayları, taşıyıcı kesintileri veya acil lojistik durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulmayacaktır.

Bu tür olaylar sırasında, kargo taşıyıcıları veya gümrük yetkilileri başarılı teslimat için gerekli ek ücretler, acil durum ek ücretleri, depolama ücretleri, tarife artışları, uzak bölge ücretleri, yeniden teslimat ücretleri veya diğer beklenmeyen maliyetler uygulayabilir.

MakeMyPlush, takip, taşıyıcılarla koordinasyon ve paketin başarıyla teslim edilmesine yardımcı olmak için maksimum destek sağlarken, tüm bu ek ücretler ve ilgili maliyetler tamamen müşterinin (alıcının) sorumluluğundadır.

Teslimat süreleri de duruma ve taşıyıcı operasyonlarına bağlı olarak uzayabilir.

Ödeme Yapılmamasının Sonuçları

• Müşteri gerekli ithalat vergisini, tarifeyi veya gümrük ücretlerini ödemezse, kargo ortağı (DHL, FedEx, UPS veya USPS gibi yerel posta otoritesi) şunları yapabilir:

  • Paketi gönderene iade etmek (ek iade maliyetleri uygulanabilir), veya

  • Paketi kendi düzenlemelerine göre elden çıkarmak.

• MakeMyPlush, gümrük ücretlerinin ödenmemesi nedeniyle iade edilen, geciken veya elden çıkarılan paketlerden sorumlu tutulmayacaktır.

Takip ve Ödeme için Müşteri Sorumluluğu

• Müşteriler kargo takiplerini izlemeli ve herhangi bir gümrük veya teslimat bildirimine derhal yanıt vermelidir.

• Ödeme, alıcı ülkedeki talimatlara göre doğrudan kargo ortağına veya gümrük ofisine yapılmalıdır.

Önemli Not

• MakeMyPlush.com üzerinden sipariş vererek bu şartları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.

• Sorunsuz bir teslimat deneyimi sağlamak için sipariş vermeden önce lütfen ülkenizin gümrük kurallarını ve tahmini ithalat vergisini kontrol edin.
  
  
  

  Sipariş Anlaşmazlıkları:

  Müşteri bir anlaşmazlık başlattıktan sonra, sipariş BEKLEME durumuna alınır (depoya taşınır), anlaşmazlık müşteri lehine sonuçlanırsa ürün artık gönderilmeyecektir.
  

  Anlaşmazlık makemyplush lehine sonuçlanırsa, siparişi BEKLEME durumundan (depodan) çıkarırız, peluşu kalite kontrol açısından yeniden kontrol etmemiz gerekir, ardından peluşu gönderir ve müşteriye takip numarası sağlarız.

  Uluslararası bir kargo ise, sevkiyatı işlemek ve takip detaylarını sağlamak için en az 12-17 iş günü sürecektir.