運送政策

運送政策包含生產時間與運送時間。

生產時間：

由於這是定制玉偵，最少需要 20-30 個工作天的生產時間（大量訂購則根據數量而異，需要 45-60 個工作天）。生產完成後，我們會電子郵件寄送完成的玉偵照片。經您確認後，我們將使用 FedEx、DHL 及郵政服務發送您的品項。

 

運送時間：

我們使用 FedEx 或 DHL Express 運送，送達需 3-4 個工作天。 （付費運送選項）
若選擇免運費，我們將使用郵政服務（USPS、Australia Post、Canada Post 等）

我們的生產地點位於印度。 

USPS/郵政服務運送政策：

• 選擇郵政/USPS 送貨的客戶，需自行負責監控追蹤檔案更新，並在顯示已送達後及時領取包裹。

• 郵寡送達根據目的地及海關審查，可能会延長運送時間。

• 如包裹遺失或未送達，客戶必須即時通知商家。

• 收到通知後，我們將與郵寡公司展開調查。（調查時間自問題發生起最長可達 90 天）

• 若郵寡確認遗失或未送達，我們將相應提供退款或替換。

 

進口關稅與關稅政策

MakeMyPlush（印度製造）致力於將定制玉偵作品送往全世界。但是， 所有國際訂單都可能需繳交目的地海關所規定的進口關稅、關稅、稅金或其他費用。

客戶責任

• MakeMyPlush 不負擔或预付目的地國家的任何進口關稅、關稅、稅金或相關費用。

• 客戶（收件人） 需自行敘付所有需收取的費用以領取貨物。

• 這些費用因國家而異， 並未包含 在我們網站顯示的產品價格或運費內。

不可抵抗事件、緊急狀況及額外費用

MakeMyPlush 對於我們無法控制的情況所導致的延遲，不承擔責任，包括但不限於戰爭、自然災害、疫情、政治動皪、運輸罷工、海關停止運作、政府限制、不可抵抗事件、運送商中斷或緊急物流狀況。

在這些事件期間，運送商或海關当局可能會徵收額外費用、緊急彰收、儲存費用、關稅上涨、偏遠地區費用、重新配送費用或其他成功送達所需的意外費用。

雖然 MakeMyPlush 將尽最大努力跟進、與運送商協調並協助成功送達包裹，但所有這類額外費用及相關成本將由客戶（收件人）全額承擔。

送達時間也可能因情況及運送商運作而延長。

未付款的後果

• 若客戶未支付所需的進口關稅、關稅或海關費用， 送貨合作夥伴 （如 DHL、FedEx、UPS 或當地郵政服務如 USPS）可能會：

  • 將包裹退回寤件人（可能需支付額外退回費用）， 或

  • 依其規定處置包裹。

• MakeMyPlush 不對因未支付海關費用而導致包裹被退回、延遲或處置承擔責任。

客戶追蹤與付款的責任

• 客戶必須 追蹤包裹狀態 ，並迅速回應任何海關或送達通知。

• 付款應直接根據收件國的指示汇給送貨合作夥伴或海關。

重要提醒

• 在 MakeMyPlush.com 下單，即視為您確認並同意上述條款。

• 請在下單前檢查貴國的海關規定及預估進口關稅，以確保順利送達。
  
  
  

  爭議訂單：

  一旦客戶提出爭議，訂單將被掃留（移入倉庫），若爭議結果有利於客戶，则該品項將不會再度發送。 
  

  若爭議結果有利於 makemyplush，我們將從倉庫中取回訂單，進行品質重新檢查後 發送玉偵並提供追蹤資訊給客戶。

  若為國際運送，處理發送及提供追蹤資訊至少需要 12-17 個工作天。